Herroepingsrecht — Uw aankoop annuleren
Uw herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Dit recht is vastgelegd in de Europese Richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU), in Nederland geïmplementeerd in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek.
Stap 2 van 2 — Bevestig uw herroeping
Vul onderstaand formulier in en klik op “Herroeping bevestigen”. U ontvangt binnen 24 uur een ontvangstbevestiging per e-mail, gevolgd door de retourinstructies.
Voorwaarden
- De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.
- Goederen dienen in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
- De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
- Na ontvangst en inspectie van de retourzending ontvangt u binnen 14 dagen een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn na opening van de verpakking
- Digitale content die met uw uitdrukkelijke toestemming al is geleverd
Ondernemersgegevens
Urban Trendz
KvK-nummer: 72319488
BTW-id: NL001997419B21
Contact
Heeft u vragen over uw herroeping? Neem contact op via: